Главная Регистрация Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

Я согласен(на) на обработку моих персональных данных

ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

для сайта гастробистро «Белок»

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://belok-gastro.ru (далее – «Сайт»).

1.2. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Белок» (далее – «Оператор»), зарегистрированное по законодательству Российской Федерации.

1.3. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными правовыми актами.

1.4. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей при их взаимодействии с Сайтом, оформлении заказов, регистрации в базе клиентов или подписке на рекламные рассылки.

2. Персональные данные, которые обрабатывает Оператор

2.1. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

  • Фамилия, имя, отчество;
  • Контактный телефон;
  • Адрес электронной почты;
  • Адрес доставки заказа;
  • История заказов и покупок;
  • Данные о предпочтениях пользователей (выбранные блюда, частота заказов и т. д.);
  • Поведенческая информация о посещении Сайта (cookie, IP-адрес, время посещения, используемое устройство);
  • Данные о взаимодействии с рекламными материалами (реакции на email-рассылки, просмотры баннеров, переходы по ссылкам).

2.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (например, сведения о состоянии здоровья, политических взглядах или религиозных убеждениях).

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных пользователей для следующих целей:

✔ Обслуживание клиентов и выполнение договорных обязательств:

  • Обработка заказов на сайте;
  • Организация доставки заказанных блюд;
  • Обратная связь с клиентами (уведомления о статусе заказа, изменения в сервисе).

✔ Регистрация в базе клиентов и программа лояльности:

  • Создание персонального профиля клиента;
  • Запись истории заказов и предпочтений для персонализированных рекомендаций.

✔ Рассылки и маркетинговая коммуникация:

  • Отправка информационных сообщений о новинках меню, скидках и специальных предложениях;
  • Отправка персонализированных рекламных предложений, основанных на истории заказов и предпочтениях пользователя;
  • Использование поведенческой аналитики для сегментации аудитории и оптимизации рекламных кампаний.

✔ Маркетинговый анализ и развитие сервиса:

  • Оценка эффективности маркетинговых кампаний;
  • Проведение статистического анализа поведения пользователей на Сайте;
  • Улучшение пользовательского опыта путем анализа предпочтений клиентов.

4. Согласие на обработку персональных данных

4.1. Пользователь, заполняя формы на Сайте (при оформлении заказа, регистрации, подписке на рассылку), добровольно и осознанно дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с данной Политикой.

4.2. Согласие на обработку персональных данных действует на весь период использования Сайта и может быть отозвано пользователем в любое время.

4.3. Отозвать согласие можно путем направления письменного запроса на email: Sib.belok@mail.ru

5. Порядок обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с требованиями законодательства РФ.

5.2. Обработка данных может осуществляться с использованием средств автоматизации и без таковых, в зависимости от целей обработки.

5.3. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает все необходимые меры защиты.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор может передавать персональные данные пользователям третьим лицам, если это необходимо для:

  • Обеспечения доставки заказов (логистические компании);
  • Осуществления рекламных рассылок (email-сервисы, рекламные платформы);
  • Проведения маркетинговой аналитики (системы отслеживания эффективности рекламы).

6.2. Передача персональных данных возможна только с согласия пользователя, за исключением случаев, установленных законодательством РФ.

7. Права пользователя

7.1. Пользователь имеет право:

  • Получать информацию о своих персональных данных, которые обрабатывает Оператор;
  • Требовать уточнения, блокировки или удаления своих персональных данных;
  • Отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • Запросить ограничение обработки своих персональных данных в установленных законом случаях.

8. Срок хранения персональных данных

8.1. Персональные данные хранятся до тех пор, пока они необходимы для выполнения договорных обязательств, но не менее 20 лет.

8.2. В случае отзыва согласия персональные данные подлежат удалению, если иное не предусмотрено законом.

9. Условия хранения персональных данных

9.1. Персональные данные хранятся в базах данных Оператора с применением современных средств защиты.

9.2. Оператор принимает меры по защите персональных данных от несанкционированного доступа, изменений и уничтожения.

10. Использование файлов cookie

10.1. Оператор использует файлы cookie для улучшения работы Сайта и анализа пользовательской активности.

10.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, но это может повлиять на корректность работы Сайта.

11. Изменения в Политике обработки персональных данных

11.1. Оператор оставляет за собой право изменять Политику в одностороннем порядке.

11.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.

11.3. Пользователь обязан самостоятельно проверять актуальность Политики.

12. Ответственность сторон

12.1. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных данных.

12.2. Оператор несет ответственность за защиту персональных данных и их использование в соответствии с данной Политикой.